{ "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1.1", "title": "Нина Ткачёва: заметки с тегом Десктоп", "_rss_description": "Портфолио продуктового дизайнера", "_rss_language": "ru", "_itunes_email": "", "_itunes_categories_xml": "", "_itunes_image": "", "_itunes_explicit": "", "home_page_url": "https:\/\/nitkva.ru\/tags\/desktop-2\/", "feed_url": "https:\/\/nitkva.ru\/tags\/desktop-2\/json\/", "icon": "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1748349747", "authors": [ { "name": "nitkva", "url": "https:\/\/nitkva.ru\/", "avatar": "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1748349747" } ], "items": [ { "id": "10", "url": "https:\/\/nitkva.ru\/all\/analytics\/", "title": "Обновление отчёта по воронке найма", "content_html": "
\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n\n
СберПодбор<\/a><\/td>\nноябрь 2021 → текущее время<\/td>\n<\/tr>\n
Платформа<\/td>\nDesktop<\/td>\n<\/tr>\n
Роль<\/td>\nдизайнер (один в проекте)<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n
\n

Контекст<\/h2>\n

СберПодбор — это HR-инструмент для подбора персонала. Одной из его ключевых функций является аналитика найма, представленная в разделе «Отчеты». Существующий отчет по воронке найма был незрелым и не отвечал потребностям пользователей: предоставлял скудные, неточные данные, что вынуждало рекрутеров выгружать их в Excel для дальнейшей ручной обработки. Это создавало недоверие к продукту, высокое количество обращений в поддержку и снижение эффективности закрытия вакансий.<\/p>\n

Задача<\/h2>\n

Как единственный дизайнер в команде, я получила задачу полностью переосмыслить отчет — сделать его точным, полезным и «живым» инструментом аналитики, которому пользователи могут доверять.<\/p>\n

\n\"\"\n<\/div>\n

Процесс проектирования<\/h2>\n

Глубокое погружение в проблемы<\/b>
\nЯ обратилась к прошлым исследованиям, где упоминались отчеты и обратной связи из поддержки, провела глубокий анализ конкурентов для понимания «как все устроено».
\nДополнительно я пообщалась с нашей внутренней командой рекрутеров и расспросила про их опыт использования отчетов.
\nЗатем выявила 3 ключевые роли с разными потребностями: «Хочу видеть свой прогресс за день (рекрутер)» vs «Нужно сравнить команды за квартал» (руководитель) vs «Ищу узкие места во всей воронке» (аналитик).<\/p>\n

\n\"\"\n<\/div>\n

Разобрались с методом подсчета<\/b>
\nБыла проблема: значительная часть вакансий имела нелинейные этапы (кандидаты «прыгали» через статусы), из-за чего подсчеты были неадекватны, методов подсчета могло быть несколько.
\nДля того, что бы зафиксировать финальный метод, я создала матрицу всех возможных событий. Визуализация помогла нам с продакт менеджером и техлидом выбрать оптимальный метод подсчета и зафиксировать правила. Без этого — новый отчет был бы таким же ненадежным.<\/p>\n

\n\"\"\n
Благодаря такой схеме все наглядно видели разницу в подходах и лучше понимали что подходит именно нам<\/div>\n<\/div>\n

Прототипы → Тесты → Итерации<\/b>
\nЯ набросала концепт для тестирования, добавив в отчет:
\nㅤ<\/p>\n

    \n
  • Настройку видимости столбцов (отчет становился более гибким, особенно если в воронке допускалось нелинейное движение кандидатов)<\/li>\n
  • Конверсию к первому этапу (самый частый запрос), общее количество кандидатов;<\/li>\n
  • Возможность видеть списки кандидатов на этапах.<\/li>\n<\/ul>\n

    Респондентов мы искали в продукте: в разделе отчетов разместили баннер с заявкой на интервью, где просили оценить новые идеи и дать обратную связь. Мы попросили 11 пользователей выполнить задание: настроить график, исключив этап и найти список кандидатов. Тесты с пользователями в целом были положительными, но открыли неожиданное: оказалось, критично добавить фильтр «Тип отклика» (например, «Холодный поиск» или «Прямой отклик») и возможность сравнивать вакансии. Отрефлексировали результаты вместе с менеджером и исследователем и взяли в работу.<\/p>\n

    \n\"\"\n
    По клику на этап предполагалось модальное окно со списком кандидатов на этапе. Позже стало понятно, что это не лучшее решение для случаев, если кандидатов действительно много<\/div>\n<\/div>\n

    Приоритезация и MVP<\/b>
    \nНа основе фидбека и оценки сложности вместе с продактом мы приоритизировали фичи для первой итерации и последующих. Ключевые реализованные решения:
    \nㅤ<\/p>\n

      \n
    • Фильтры-тяжеловесы: статусы вакансий, тип отклика, роли ответственных (в сложных фильтрах добавили сортировку);<\/li>\n
    • Гибкая настройка воронки: чтобы адаптировать ее под нестандартные процессы;<\/li>\n
    • Возможность сравнивать данные с помощью таблицы;<\/li>\n
    • Понятные графики для визуального выявления проблем;<\/li>\n
    • Переход к списку кандидатов (переход на отдельную страницу с навигацией).<\/li>\n<\/ul>\n

      Собрав новую версию экранов, я еще раз показала экраны активным рекрутерам, фидбек был хороший. В поддержку даже поступать сообщения, что очень ждут новую версию отчетов.<\/p>\n

      \n\"\"\n<\/div>\n

      Результаты<\/h2>\n

      Новый отчет еще не запустилися, так как требует значительных переработок со стороны бекенда, но... проект подробно описан, готовый дизайн и уточненное ТЗ и переданы в разработку, далее планируется итерационно дорабатывать отчет, собирать обратную связь.<\/p>\n

      Пользовательская ценность:<\/b> ㅤ<\/p>\n

        \n
      • Проводить глубокую аналитику без скачивания в Excel;<\/li>\n
      • Понимать логику расчетов и доверять цифрам;<\/li>\n
      • Мгновенно выявлять узкие места в вакансиях для их быстрого закрытия;<\/li>\n
      • Сравнивать эффективность по вакансиям, периодам, типам отклика и ролям;<\/li>\n
      • Удовлетворять специфические потребности всех трех ключевых ролей пользователей.<\/li>\n<\/ul>\n

        Бизнес-эффект (Ожидаемый\/Целевой):<\/b><\/p>\n

          \n
        • Повышение удовлетворенности пользователей (NPS);.<\/li>\n
        • Снижение количества обращений в поддержку по вопросам отчетов;<\/li>\n
        • Увеличение конверсии в платные тарифы за счет усиленной аналитической функциональности;<\/li>\n
        • Укрепление позиции СберПодбора как профессионального инструмента для найма.<\/li>\n<\/ul>\n

          Что вынесла для себя<\/h2>\n

          Визуализируй сложное:<\/b> Очень долго мы топтались на месте, не понимая какой метод подсчета кандидатов выбрать, а моя матрица статусов сломила непонимание в команде. Теперь буду делать такие артефакты вначале.<\/p>\n

          ТЗ — не догма:<\/b> Исходное ТЗ было слишком узким. Мое погружение в данные и юзер-боль помогло добавить в MVP ключевые фичи (например, настройка этапов и таблица сравнения).<\/p>\n", "date_published": "2026-08-24T18:08:00+03:00", "date_modified": "2026-08-24T23:51:36+03:00", "tags": [ "Десктоп", "Кейс" ], "image": "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/Bylo-stalo-_Analityc_3.jpg", "_date_published_rfc2822": "Mon, 24 Aug 2026 18:08:00 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "10", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/Bylo-stalo-_Analityc_3.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/persons_3.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/Shema.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/Koncepty-do-testirovaniya.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/Koncepty-posle.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/Shema_2.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/persons_2_1.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/CRM-preview_Analityc_new5.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/26_report_1.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/26_report_6.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/26_report_08@2x-1.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/26_report_anlytyc2.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/26_report_2.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/26_report_3.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/26_report_4.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/26_report_5.jpg", "https:\/\/nitkva.ru\/pictures\/26_report_64x.jpg" ] } }, { "id": "3", "url": "https:\/\/nitkva.ru\/all\/yau\/", "title": "Создание интерактивных механик для школьников", "content_html": "

          \n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n\n
          Яндекс Учебник<\/a><\/td>\nоктябрь 2018 → октябрь 2021<\/td>\n<\/tr>\n
          Платформа<\/td>\nadaptive web, app<\/td>\n<\/tr>\n
          Роль<\/td>\nдизайнер (один в проекте)<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n

          Контекст<\/p>\n

          Яндекс Учебник — технологическая образовательная платформа с более чем 100 тысячами заданий по информатике, математике и другим предметам.<\/p>\n

          \n